La réponse de Fred, notre expert assurance taxi :
Tout d’abord, faites un constat d’identification avec le conducteur en cause et notez bien son nom, sa plaque d’immatriculation ou toutes autres informations que vous récolterez à son propos.
Si vous êtes assuré en tout risque, votre assureur avancera les frais de réparation, moins la franchise (vérifiez bien dans votre contrat de garantie le prix de votre franchise). Ils feront ensuite un recours auprès de la personne responsable de l’accident qui est non-assurée, puis ils récupéreront la franchise et vous la restitueront.
En revanche, si vous ne bénéficiez pas de l’assurance tout risque dans votre contrat auto, l’assureur ne vous avancera pas l’argent lié aux réparations de votre véhicule abîmé. C’est ce qu’on appelle le fond de garantie qui vous avancera les frais de réparation en attendant que le conducteur responsable vous rembourse les frais. Mais sachez que cela peut prendre pas mal de temps avant d’obtenir votre indemnisation…